Мы используем cookies. Используя сайт, вы соглашаетесь с обработкой данных с целью сбора аналитики. Cookies можно отключить в любой момент в настройках вашего браузера
Каталог, корзина и личный кабинет временно недоступны.
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Это следует из перечня непродовольственных товаров, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и пункта 9.4 оферты.
Для товаров, которые в этот перечень не входят, обмен или возврат возможен в течение 7 дней с момента передачи товара. До передачи товара заказ можно отменить в любое время. Товар не должен быть в употреблении: сохранены его потребительские свойства, упаковка и документы, подтверждающие покупку на anastaci.ru. Транспортные расходы на такой обмен или возврат компенсирует покупатель.
Если в товаре есть недостаток, направьте претензию продавцу. Срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней с даты получения. Написать можно в Telegram.
Полные условия возврата и обмена указаны в оферте (раздел 9).