---
title: "Возврат"
canonical_url: "https://anastaci.ru/info/returns"
---

> Index of every page on this site: [llms.txt](https://anastaci.ru/llms.txt)

# Возврат

### Товары надлежащего качества

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Это следует из перечня непродовольственных товаров, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и пункта 9.4 [оферты](https://anastaci.ru/legal/offer).

Для товаров, которые в этот перечень не входят, обмен или возврат возможен в течение 7 дней с момента передачи товара. До передачи товара заказ можно отменить в любое время. Товар не должен быть в употреблении: сохранены его потребительские свойства, упаковка и документы, подтверждающие покупку на anastaci.ru. Транспортные расходы на такой обмен или возврат компенсирует покупатель.

### Товар с недостатками

Если в товаре есть недостаток, направьте претензию продавцу. Срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней с даты получения. Написать можно в [Telegram](https://t.me/dr_anastaci).

### Подробные условия

Полные условия возврата и обмена указаны в [оферте](https://anastaci.ru/legal/offer) (раздел 9).

## Sitemap

See the full [sitemap](https://anastaci.ru/sitemap.md) for all pages.